Seguro para alugar um carro na Argentina: como funciona

Resposta curta: quando você aluga um carro na Rentennials na Argentina, esse carro tem obrigatoriamente um seguro contra todos os riscos com franquia que inclui responsabilidade civil, independentemente da cobertura que você escolha. Se acontecer algo, o máximo que você paga é a franquia desse carro. E se quiser pagar ainda menos, você pode adicionar a Cobertura Premium ou a Platinum, que reduzem essa franquia de forma considerável.

O seguro é a parte que mais gera dúvidas quando você aluga um carro de um particular. O carro está realmente segurado? O que acontece se eu bater? Quanto pago se roubarem minha mochila? Neste guia explicamos tudo, sem letras miúdas.

Nenhum carro é publicado na Rentennials sem um seguro contra todos os riscos com franquia vigente. Esse seguro é a apólice do próprio dono do carro (o anfitrião) e precisa estar habilitada para aluguel sem motorista. Nós nos encarregamos de verificar isso e só é possível cadastrar veículos que possuam esse seguro.

O que esse seguro base cobre:

• Danos ao veículo por colisão, capotamento, incêndio ou roubo, acima da franquia.
• Responsabilidade civil perante terceiros: danos a outras pessoas, a outros carros ou a bens de terceiros, conforme as exigências da lei argentina.
• Roubo total do veículo.

Antes de um carro ser publicado, nossa equipe revisa a apólice e confirma que ela atende a esses requisitos. No momento da entrega, o anfitrião te entrega uma cópia da apólice.

Rentennials não é uma seguradora. O que fazemos é verificar as apólices e facilitar coberturas por meio de convênios. Na Argentina trabalhamos junto à BIND Brokers de Seguros, que nos oferece coberturas de seguradoras como RUS (Río Uruguay Seguros), Sancor Seguros, La Mercantil Andina, Triunfo Seguros e Cooperación Seguros, entre outras.

A franquia é o valor máximo que você paga se o carro sofrer um dano ou for roubado durante o seu aluguel. Tudo o que ultrapassar esse valor é pago pela seguradora. Cada carro tem sua própria franquia, pois depende da apólice do anfitrião, e você a vê no anúncio antes de reservar.

Como funciona na prática:

• Se o dano custar menos do que a franquia, você paga apenas o conserto real. A Rentennials intermedia entre você e o anfitrião para que seja cobrado apenas o que corresponde, nada mais.
• Se o dano custar mais do que a franquia, você paga a franquia e o restante é coberto pela seguradora.
• Cada sinistro é independente: a franquia é aplicada por evento.

O depósito de garantia é uma retenção no seu cartão de crédito feita antes do aluguel e liberada ao devolver o carro se não houver problemas. Não é uma cobrança. A franquia é o valor máximo que você pagaria em caso de sinistro. Podem ter valores diferentes, e os dois são reduzidos se você adicionar uma cobertura Premium ou Platinum.

As três coberturas partem do mesmo seguro total do carro. O que muda é quanto você paga se acontecer algo. A Básica já está incluída. A Premium reduz a franquia e o depósito. A Platinum faz o mesmo e também cobre pneus, rodas e o roubo do que você leva dentro do carro.

O preço do Premium e Platinum é pago uma única vez por reserva e varia conforme o carro e a quantidade de dias. Você vê no momento de reservar.

Aqui está a chave que quase ninguém explica. Premium e Platinum não substituem o seguro do carro: eles são respaldados por outra seguradora, diferente da que assegura o veículo, que se responsabiliza por uma parte da franquia dessa apólice.

Em outras palavras, a apólice do anfitrião continua cobrindo o carro como sempre. Se houver um sinistro, a franquia dessa apólice é dividida: a maior parte é paga por essa segunda seguradora e você paga apenas a franquia reduzida. Por isso a diferença é tão grande e por isso o depósito que retemos também diminui.

• Você arranhou uma porta e o conserto sai mais barato do que a franquia reduzida: você paga apenas o custo real do reparo.
• Você bateu e o dano supera a franquia reduzida: você paga apenas a franquia reduzida. A segunda seguradora cobre sua parte da franquia e a apólice do carro cobre o restante.
• Roubaram o seu carro: você paga apenas a franquia reduzida, nunca o valor do veículo.
• Granizo: você paga apenas até o valor da franquia se o custo do reparo for superior.
• Quebra de vidros: você paga apenas até o valor da franquia se o custo do reparo for superior.

A Platinum é a única cobertura que também protege o que você leva dentro do carro. Inclui a franquia e o depósito reduzidos da Premium e adiciona duas proteções que nenhuma outra opção tem.

Sem Platinum, os danos nos pneus correm por sua conta. Com Platinum:

• Furos reparáveis: cobrimos o reparo na oficina.
• Rachaduras ou bolhas: se o dano comprometer a segurança do pneu, cobrimos um novo.
• Reposição completa: quando a oficina determina que o reparo não é seguro, cobrimos a substituição, até 2 pneus por reserva.
• Um sinistro por reserva: cobre-se o primeiro evento. Um segundo dano independente na mesma locação não fica coberto.
• Não se aplica a desgaste natural nem a danos que o pneu já apresentava no início da reserva.

1. Boletim de ocorrência. É obrigatório: sem ele não há cobertura possível.
2. Evidência de que o carro estava fechado e foi arrombado, por exemplo um vidro quebrado ou uma fechadura forçada.
3. Prova de que você tinha esses itens: fotos anteriores à viagem, comprovante de compra, extrato bancário ou uma foto do objeto.
4. Aviso à Rentennials dentro de 48 horas do roubo, pelo WhatsApp no +54 9 261 701-4716 ou em ayuda@rentennials.app.

Dica: antes de sair, tire fotos de tudo o que tiver valor que você levar no carro. Isso agiliza muito o reembolso e evita recusas por falta de evidência.

• Um pneu rasga na estrada e a oficina diz que não é seguro consertá-lo: cobrimos o pneu novo.
• Roubam seu notebook e a mochila de um carro arrombado: com o boletim de ocorrência e as fotos anteriores, você recebe o reembolso até o limite da sua cobertura.

Avise a Rentennials e ao anfitrião no momento. Quanto antes soubermos, mais rápido o seguro é acionado e menos burocracia você tem.

1. Coloque-se em segurança e, se houver feridos, ligue para o 911.
2. Avise imediatamente a Rentennials pelo WhatsApp no +54 9 261 701-4716 ou por e-mail em ayuda@rentennials.app, e ao anfitrião pelo app.
3. Tire fotos e vídeos do carro, do local e dos outros veículos. Anote a placa, nome, documento e seguradora do outro motorista, e dados de testemunhas se houver.
4. Não assuma culpa perante terceiros sem falar antes com a gente.
5. Faça o boletim de ocorrência quando for o caso ou quando a seguradora solicitar. Em caso de roubo é sempre obrigatório.
6. Relate no check out: descreva o que aconteceu ao devolver o carro.

O seguro e qualquer cobertura adicional deixam de valer se:

• Você dirigir sob efeito de álcool ou drogas.
• Uma pessoa não autorizada na reserva dirigir o veículo.
• Você sair da província ou do país sem a permissão do anfitrião.
• Você fizer off road não autorizado ou usar o carro para fins comerciais.
• Você não comunicar o sinistro, não colaborar ou não registrar o boletim de ocorrência quando necessário.

Nesses casos, os danos ficam totalmente a cargo de quem estava dirigindo. As multas de trânsito também não são cobertas por nenhum seguro: são responsabilidade do condutor, mesmo que cheguem após o aluguel.

Alugar um carro sem cartão de crédito

Em alguns carros você pode deixar o depósito de garantia sem cartão de crédito, adicionando um seguro de depósito ao reservar. Essa opção pode ser combinada com a Premium e a Platinum. Está disponível apenas em alguns veículos e cidades, então verifique no anúncio se o carro oferece essa opção.

Para alugar na Rentennials você precisa ter mais de 25 anos. Na Argentina, se você tem entre 22 e 25, ainda pode alugar contratando a Cobertura Premium, que é obrigatória para essa idade. Você também pode escolher a Platinum. Em todos os casos você precisa de carteira de motorista física e válida (não são aceitas carteiras de habilitação provisória).

Rentennials Cover é um seguro de cancelamento. Permite cancelar sua reserva até 5 horas após o início do aluguel e recuperar o sinal completo. Não cobre danos ao veículo: para isso existem o seguro contra todos os riscos e as coberturas Premium e Platinum.

Escolha seu carro em rentennials.app e, ao reservar, adicione a cobertura que te deixe mais tranquilo. Se tiver alguma dúvida, escreva para nós e a respondemos antes de você sair.