Términos y condiciones Rentennials.
1. IDENTIDAD Y NATURALEZA DEL SERVICIO
- 1.1. Rentennials es una plataforma tecnológica digital que opera a través de su sitio web, aplicaciones móviles y sistemas informáticos asociados (en adelante, la “Plataforma”), cuya finalidad consiste exclusivamente en facilitar un entorno digital que permita la conexión, interacción y eventual celebración de contratos de alquiler de vehículos automotores entre terceros independientes.
- 1.2. La Plataforma permite que personas físicas o jurídicas titulares registrales de vehículos, o legítimamente autorizadas para disponer de los mismos (en adelante, el “Propietario”), publiquen anuncios ofreciendo sus vehículos en alquiler sin conductor, y que personas físicas o jurídicas interesadas en utilizarlos por un período determinado (en adelante, el “Usuario” o “Conductor”) puedan solicitar su reserva.
- 1.3. Rentennials actúa exclusivamente como proveedor de servicios tecnológicos de intermediación digital. En ningún caso:
- a) Es propietaria de los vehículos publicados en la Plataforma.
- b) Tiene posesión física, custodia, guarda material o control operativo directo de los vehículos.
- c) Asume la calidad de arrendador, locador, lessor o empresa de alquiler tradicional, salvo que exista un contrato independiente y expreso que así lo establezca.
- d) Garantiza el estado mecánico, legal o documental de los vehículos ofrecidos.
- 1.4. El contrato de alquiler del vehículo es celebrado directa y exclusivamente entre el Propietario y el Usuario, quienes actúan en nombre propio y bajo su exclusiva responsabilidad. Rentennials no es parte contractual en dicho acuerdo, ni actúa como representante, agente, mandatario o apoderado de ninguna de las partes.
- 1.5. El uso de la Plataforma no crea, bajo ninguna circunstancia, una relación de sociedad, joint venture, mandato, agencia comercial, representación legal, relación laboral, franquicia ni asociación de hecho entre Rentennials y los Usuarios o Propietarios.
- 1.6. Los servicios prestados por Rentennials pueden incluir, sin limitarse a:
- a) Infraestructura tecnológica para publicación y gestión de reservas.
- b) Procesamiento o facilitación de pagos electrónicos.
- c) Implementación de sistemas de validación de identidad.
- d) Evaluación automatizada de riesgo y scoring crediticio.
- e) Facilitación de productos complementarios como coberturas adicionales.
- f) Servicios de mediación en conflictos entre partes.
- 1.7. Rentennials no garantiza:
- a) La disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.
- b) La aprobación de reservas.
- c) La idoneidad absoluta de los Usuarios.
- d) La inexistencia de riesgos inherentes al uso de vehículos automotores.
- 1.8. El Usuario reconoce expresamente que la conducción de vehículos implica riesgos inherentes, incluyendo daños materiales, lesiones corporales o muerte, y que asume voluntariamente dichos riesgos al celebrar un contrato de alquiler con el Propietario.
2. ENTIDADES LEGALES, ESTRUCTURA CORPORATIVA Y SEPARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
2.1 Estructura Corporativa
La marca “Rentennials” es utilizada por distintas entidades jurídicas independientes, constituidas conforme a la legislación vigente en cada jurisdicción donde la Plataforma opera.
A la fecha de estos Términos y Condiciones, la operación se estructura a través de las siguientes entidades:
- Rentennials S.A.S., constituida conforme a la legislación de la República Argentina.
- Rentennials S.A.C., constituida conforme a la legislación de la República del Perú.
- Rentennials Inc., corporación constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América, con operaciones en el Estado de Florida.
Cada una de estas entidades (en adelante, individualmente la “Entidad Local”) actúa de manera autónoma dentro de su respectiva jurisdicción.
2.2 Determinación de la Entidad Contratante
El Usuario y el Propietario reconocen y aceptan expresamente que:
- a) El contrato de prestación de servicios tecnológicos celebrado con Rentennials se entiende suscripto con la Entidad Local correspondiente al país o estado donde se realice el alquiler.
- b) La determinación de la Entidad Local aplicable dependerá exclusivamente del territorio en el cual se ejecute la reserva y el alquiler del vehículo.
- Las operaciones realizadas en la República Argentina se consideran celebradas con Rentennials S.A.S.
- Las operaciones realizadas en la República del Perú se consideran celebradas con Rentennials S.A.C.
- Las operaciones realizadas en el Estado de Florida se consideran celebradas con Rentennials Inc.
2.3 Independencia Jurídica
Las Entidades Locales son jurídicamente independientes entre sí. Nada en los presentes Términos y Condiciones podrá interpretarse como:
- a) Existencia de responsabilidad solidaria entre las Entidades Locales.
- b) Garantía cruzada de obligaciones.
- c) Confusión patrimonial.
- d) Agencia permanente entre entidades.
- e) Asunción automática de obligaciones de una entidad por parte de otra.
2.4 Limitación Patrimonial y Renuncia a Extensión de Responsabilidad
El Usuario y el Propietario reconocen expresamente que:
- a) La responsabilidad de cada Entidad Local se encuentra limitada a su patrimonio propio, conforme a la normativa societaria aplicable en su jurisdicción de constitución. b) No intentarán extender responsabilidad a otras Entidades Locales del grupo Rentennials en relación con obligaciones contraídas por una Entidad distinta. c) No alegarán teoría de “levantamiento del velo societario”, “piercing the corporate veil” o doctrinas equivalentes, salvo que exista prueba judicial firme de fraude corporativo directo atribuible a la entidad específica demandada.
2.5 Facturación y Flujo Económico
Cada Entidad Local será responsable de:
- a) Emitir facturación conforme a la normativa fiscal aplicable en su jurisdicción.
- b) Percibir la comisión correspondiente a los alquileres celebrados dentro de su territorio.
- c) Cumplir con las obligaciones impositivas derivadas de su actividad.
3. ÁMBITO TERRITORIAL, LEY APLICABLE Y PREVALENCIA NORMATIVA
3.1 Alcance Territorial del Servicio
La Plataforma es un entorno digital que puede ser accedido desde distintos países. No obstante, la prestación efectiva de los servicios de intermediación y la celebración de contratos de alquiler a través de la Plataforma se encuentran limitadas a aquellas jurisdicciones en las que Rentennials haya habilitado expresamente su operación. A la fecha de estos Términos, la Plataforma opera en:
- República Argentina
- República del Perú
- Estados Unidos de América, exclusivamente en el Estado de Florida
- Estados Unidos Mexicanos, cuando se encuentre formalmente habilitado
3.2 Marco General y Anexos Locales
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el marco general aplicable a todas las operaciones realizadas a través de la Plataforma. No obstante, debido a la naturaleza multi-jurisdiccional del servicio, podrán existir disposiciones específicas aplicables a determinados países o estados (los “Anexos Locales”). Los Anexos Locales forman parte integrante e inseparable de estos Términos. En caso de conflicto entre:
- El Marco General; y
- Un Anexo Local específico,
3.3 Determinación de la Jurisdicción Aplicable
La ley aplicable a cada operación será la del país o estado en el cual se ejecute el alquiler del vehículo. En consecuencia:
- Los Alquileres ejecutados en Argentina se regirán por la legislación argentina.
- Los Alquileres ejecutados en Perú se regirán por la legislación peruana.
- Los Alquileres ejecutados en el Estado de Florida se regirán por la legislación del Estado de Florida y, cuando corresponda, por el Federal Arbitration Act de los Estados Unidos.
- Los Alquileres ejecutados en México se regirán por la legislación Mexicana.
- Los Alquileres ejecutados en cualquier país distinto a estos mencionados se regirán por las leyes de dicho país.
3.4 Cumplimiento Normativo y Responsabilidad Individual
El Usuario y el Propietario son responsables exclusivos de cumplir con:
- a) La normativa de tránsito aplicable.
- b) La normativa de seguros vigente en la jurisdicción correspondiente.
- c) Las regulaciones fiscales derivadas de la actividad de alquiler.
- d) Las disposiciones regulatorias específicas aplicables a vehículos, transporte y alquiler sin conductor.
3.5 Carácter No Universal del Servicio
La disponibilidad de funcionalidades, coberturas, métodos de pago o productos adicionales podrá variar según la jurisdicción.
La ausencia de determinadas funcionalidades en un país no genera obligación de equiparación ni derecho a reclamo.
4. ACEPTACIÓN CONTRACTUAL, CONSENTIMIENTO ELECTRÓNICO Y MODIFICACIONES
4.1 Carácter Vinculante
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre:
- La Entidad Local correspondiente de Rentennials; y
- El Usuario y/o Propietario que utilice la Plataforma.
4.2 Modalidades de Aceptación
La aceptación podrá instrumentarse mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:
- a) Registro de cuenta en la Plataforma.
- b) Marcación de casilla de aceptación (“check box”).
- c) Confirmación electrónica mediante doble validación.
- d) Ingreso de código de verificación enviado por correo o SMS.
- e) Uso continuado de la Plataforma luego de la publicación de los Términos.
4.3 Validez Jurídica del Consentimiento Electrónico
Las partes reconocen que:
- El consentimiento otorgado por medios electrónicos tiene plena validez jurídica.
- La aceptación digital equivale a firma manuscrita, conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción.
- Los registros electrónicos almacenados por Rentennials podrán ser utilizados como prueba en procesos judiciales o arbitrales.
4.4 Declaraciones del Usuario
El Usuario declara que:
- a) Ha leído íntegramente los presentes Términos.
- b) Comprende su contenido y alcance.
- c) Tiene capacidad legal para obligarse.
- d) No actúa bajo error, dolo, violencia o intimidación.
4.5 Modificaciones
Rentennials podrá modificar total o parcialmente estos Términos por razones:
- Regulatorias
- Comerciales
- Tecnológicas
- De mitigación de riesgo
- De mejora operativa
Las modificaciones serán notificadas mediante:
- Publicación en la Plataforma; y/o
- Comunicación al correo electrónico registrado.
4.6 Entrada en Vigencia de Modificaciones
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha indicada en su publicación.
El uso continuado de la Plataforma luego de dicha fecha implicará aceptación expresa de las modificaciones.
4.7 Derecho a No Aceptar
Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones:
- Podrá solicitar la cancelación de su cuenta.
- Deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
La cancelación no afectará obligaciones pendientes derivadas de reservas o alquileres ya celebrados.
4.8 Supervivencia de Obligaciones
Las siguientes disposiciones permanecerán vigentes aun después de la cancelación de la cuenta o terminación del vínculo:
- Limitación de responsabilidad
- Indemnidad
- Arbitraje
- Protección de datos
- Propiedad intelectual
5. ELEGIBILIDAD DEL USUARIO (CONDUCTOR), DECLARACIONES Y FACULTADES DE EVALUACIÓN
5.1 Requisitos Objetivos de Elegibilidad
Para registrarse como Usuario y solicitar reservas a través de la Plataforma, la persona deberá cumplir cumulativamente con los siguientes requisitos mínimos:
- a) Tener al menos veintidós (22) años cumplidos al momento de la reserva.
- b) Poseer licencia de conducir válida, vigente y emitida por autoridad competente en la jurisdicción correspondiente o licencia internacional reconocida.
- c) No encontrarse bajo régimen de conductor principiante, provisional, aprendiz o categoría equivalente que implique restricciones de conducción.
- d) No encontrarse inhabilitado, suspendido o restringido para conducir vehículos automotores.
- e) Contar con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable. f) Proporcionar información personal veraz, completa y actualizada.
El cumplimiento de estos requisitos no garantiza aprobación automática de registro o reserva.
5.2 Declaraciones y Garantías del Usuario
Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que:
- a) La información proporcionada es auténtica y corresponde a su identidad real.
- b) No utiliza documentación falsa o adulterada.
- c) Su licencia se encuentra vigente y no está suspendida.
- d) No tiene restricciones judiciales o administrativas que le impidan conducir.
- e) No utilizará el vehículo para fines ilícitos o prohibidos.
- f) No se encuentra bajo efectos de alcohol, drogas o sustancias prohibidas al momento de conducir.
Cualquier falsedad, omisión o inexactitud podrá dar lugar a suspensión inmediata de la cuenta, cancelación de reservas y eventual inicio de acciones legales.
5.3 Evaluación de Riesgo y Scoring
Rentennials podrá implementar mecanismos de evaluación de riesgo que incluyan, sin limitarse a:
- a) Verificación documental automatizada.
- b) Validación biométrica o reconocimiento facial.
- c) Consulta en bases de datos públicas o privadas.
- d) Consulta en centrales de riesgo crediticio.
- e) Análisis de comportamiento en la Plataforma.
- f) Evaluaciones algorítmicas basadas en inteligencia artificial.
El Usuario presta consentimiento expreso para la realización de dichas evaluaciones en la medida permitida por la ley aplicable.
5.4 Facultad Discrecional de Aprobación
Rentennials podrá, a su exclusivo criterio y dentro de los límites legales aplicables:
- a) Aprobar o rechazar registros.
- b) Aprobar o rechazar reservas específicas.
- c) Requerir información adicional.
- d) Exigir depósitos mayores.
- e) Exigir contratación de cobertura adicional.
- f) Suspender temporal o definitivamente una cuenta.
Rentennials no estará obligada a revelar los criterios técnicos o algorítmicos específicos utilizados en sus sistemas de evaluación de riesgo.
5.5 No Discriminación
Las decisiones adoptadas por Rentennials se basarán exclusivamente en criterios objetivos vinculados a riesgo operativo, cumplimiento normativo y seguridad de la Plataforma.
Rentennials no adopta decisiones fundadas en categorías protegidas por ley tales como raza, religión, género, orientación sexual, nacionalidad u otras condiciones protegidas por la normativa aplicable.
5.6 Naturaleza Preventiva del Screening
El Usuario reconoce que los procesos de verificación y evaluación implementados por Rentennials tienen carácter preventivo y no constituyen garantía absoluta de idoneidad ni eliminación total del riesgo.
La eventual aprobación de un Usuario no implica certificación de su conducta futura.
5.7 Responsabilidad Individual del Usuario
El Usuario es responsable exclusivo por:
- a) Su conducta durante el período de alquiler.
- b) El cumplimiento de la normativa de tránsito.
- c) Las consecuencias civiles, administrativas o penales derivadas de su conducción.
La aprobación previa por parte de Rentennials no limita ni transfiere dicha responsabilidad.
6. ELEGIBILIDAD DEL PROPIETARIO, DECLARACIONES Y RESPONSABILIDAD SOBRE EL VEHÍCULO
6.1 Requisitos de Publicación
Para publicar un vehículo en la Plataforma, el Propietario deberá cumplir cumulativamente con los siguientes requisitos:
- a) Ser titular registral del vehículo o contar con autorización legal suficiente para disponer del mismo.
- b) Tener plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
- c) Contar con toda la documentación obligatoria vigente exigida por la normativa de la jurisdicción correspondiente.
- d) Mantener vigente un seguro conforme a la normativa aplicable y a los requisitos establecidos en estos Términos.
- e) Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el vehículo.
El cumplimiento de estos requisitos no implica obligación de aprobación automática por parte de Rentennials.
6.2 Declaraciones y Garantías del Propietario
El Propietario declara y garantiza que:
- a) Es titular legítimo del vehículo o cuenta con autorización válida para su explotación en alquiler.
- b) El vehículo no posee gravámenes, restricciones judiciales o administrativas que impidan su uso.
- c) El vehículo se encuentra en condiciones mecánicas adecuadas para circular.
- d) Cumple con las normas de seguridad exigidas por la legislación aplicable.
- e) La información publicada refleja fielmente el estado real del vehículo.
- f) Mantendrá el vehículo en condiciones aptas durante todo el período de publicación y alquiler.
6.3 Responsabilidad Mecánica y Técnica
El Propietario es el único y exclusivo responsable por:
- a) El mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo.
- b) El estado mecánico, estructural y eléctrico.
- c) El correcto funcionamiento de sistemas de seguridad (frenos, airbags, luces, etc.).
- d) La veracidad de la información técnica publicada.
Rentennials no realiza inspección técnica física previa, salvo que se indique expresamente lo contrario en un Anexo Local.
La eventual aprobación de publicación no implica certificación técnica ni garantía de seguridad.
6.4 Seguro Obligatorio
El Propietario es responsable exclusivo de mantener vigente el seguro exigido por la legislación de la jurisdicción correspondiente.
En las jurisdicciones donde Rentennials facilite la contratación de seguros complementarios, dicha facilitación no implica asunción del rol de asegurador ni garante de cobertura.
La falta de seguro válido podrá dar lugar a suspensión inmediata de la cuenta.
6.5 Cumplimiento Regulatorio
El Propietario es responsable exclusivo de cumplir con:
- a) Normativa de tránsito.
- b) Regulaciones sobre alquiler sin conductor.
- c) Normativa fiscal y tributaria.
- d) Requisitos municipales o locales aplicables.
Rentennials no garantiza que la actividad de alquiler esté exenta de requisitos regulatorios adicionales en cada ciudad o país.
6.6 Facultades de Evaluación y Suspensión
Rentennials podrá:
- a) Requerir documentación adicional.
- b) Solicitar fotografías actualizadas.
- c) Suspender publicaciones.
- d) Desactivar vehículos.
- e) Suspender o cancelar cuentas.
Estas decisiones podrán fundarse en criterios de riesgo, reclamos reiterados, incumplimientos contractuales o riesgos regulatorios.
6.7 Ausencia de Control Operativo
El Propietario reconoce que:
- a) Rentennials no ejerce control directo sobre la entrega física del vehículo.
- b) Rentennials no participa en la inspección mecánica física.
- c) Rentennials no supervisa la conducción del Usuario.
El Propietario asume el riesgo inherente a permitir el uso de su vehículo por terceros.
6.8 Naturaleza Independiente del Propietario
El Propietario actúa como tercero independiente.
Nada en estos Términos podrá interpretarse como:
- Relación laboral.
- Relación de agencia.
- Representación legal.
- Integración a flota propia de Rentennials.
El Propietario no podrá presentarse como representante de Rentennials.
7. REGISTRO, VERIFICACIÓN, SCORING Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
7.1 Creación de Cuenta
Para utilizar la Plataforma, el Usuario y/o Propietario deberá crear una cuenta personal proporcionando información que podrá incluir, sin limitarse a:
- a) Nombre completo.
- b) Documento de identidad.
- c) Licencia de conducir (en el caso del Usuario).
- d) Datos de contacto.
- e) Información fiscal cuando corresponda.
- f) Información de medios de pago.
- g) Fotografía o validación biométrica.
El solicitante garantiza que la información proporcionada es auténtica, actual y completa.
7.2 Cuenta Única y Uso Personal
Cada persona podrá mantener una única cuenta activa, salvo autorización expresa de Rentennials.
La cuenta es personal e intransferible.
El titular será responsable por toda actividad realizada desde su cuenta, incluyendo el uso indebido por terceros cuando derive de negligencia en la protección de credenciales.
7.3 Verificación de Identidad
Rentennials podrá implementar mecanismos de verificación que incluyan:
- a) Validación documental automatizada.
- b) Reconocimiento facial o biométrico.
- c) Cruces con bases de datos públicas o privadas.
- d) Verificación de coincidencia entre documento y persona.
- e) Monitoreo continuo de comportamiento sospechoso.
El Usuario otorga consentimiento expreso para la realización de estos procedimientos en la medida permitida por la legislación aplicable.
7.4 Evaluación Crediticia
Rentennials podrá consultar centrales de riesgo crediticio o bases equivalentes en cada jurisdicción.
El Usuario autoriza dichas consultas.
El resultado podrá impactar en:
- a) Aprobación o rechazo de registro.
- b) Aprobación o rechazo de reserva.
- c) Monto del depósito exigido.
- d) Obligación de contratar cobertura adicional.
- e) Limitaciones operativas.
7.5 Revisión de Antecedentes
En aquellas jurisdicciones donde la normativa lo permita, Rentennials podrá realizar verificaciones de antecedentes penales u otras verificaciones de riesgo razonablemente vinculadas a la prevención de fraude o seguridad operativa.
El Usuario presta consentimiento en la medida exigida por ley.
La existencia de antecedentes relevantes podrá implicar rechazo o suspensión.
7.6 Decisiones Automatizadas y Uso de Inteligencia Artificial
Rentennials podrá utilizar sistemas automatizados, algoritmos de evaluación y herramientas de inteligencia artificial para:
- a) Analizar riesgo crediticio.
- b) Detectar fraude.
- c) Evaluar patrones de comportamiento.
- d) Determinar niveles de depósito.
- e) Aprobar o rechazar reservas.
El Usuario reconoce y acepta que:
- Las decisiones podrán adoptarse sin intervención humana directa.
- Los sistemas utilizados constituyen información confidencial.
- Rentennials no está obligada a revelar la lógica interna, ponderaciones ni metodología algorítmica utilizada.
7.7 Naturaleza Preventiva y Limitación
Los procesos de verificación implementados por Rentennials tienen carácter preventivo y razonable, pero no constituyen garantía absoluta de idoneidad ni eliminación total del riesgo.
La aprobación de un Usuario o Propietario no implica certificación de conducta futura ni asunción de responsabilidad por actos posteriores.
7.8 No Discriminación
Las decisiones adoptadas se basarán exclusivamente en criterios objetivos vinculados a riesgo operativo, cumplimiento normativo y seguridad de la Plataforma.
Rentennials no adopta decisiones fundadas en categorías protegidas por ley.
7.9 Conservación y Auditoría
Rentennials podrá conservar registros electrónicos de verificación y evaluación por el plazo necesario para:
- Cumplimiento legal.
- Prevención de fraude.
- Defensa en procesos judiciales o arbitrales.
8. PUBLICACIÓN DEL VEHÍCULO, PRECIO, RESERVA, SEÑA, COMISIÓN Y FLUJO ECONÓMICO
8.1 Publicación del Vehículo
El Propietario podrá publicar uno o más vehículos en la Plataforma, proporcionando información completa, veraz y actualizada respecto de cada unidad.
La publicación deberá incluir, como mínimo:
- a) Marca, modelo y año del vehículo.
- b) Estado general y características técnicas relevantes.
- c) Kilometraje aproximado.
- d) Fotografías reales y actuales.
- e) Límite de kilometraje diario.
- f) Precio diario de alquiler.
- g) Cargo por kilómetro excedente, en su caso.
- h) Condiciones particulares que el Propietario considere relevantes.
El Propietario es responsable exclusivo por la veracidad del contenido publicado.
La eventual revisión o aprobación por parte de Rentennials no implica certificación técnica ni asunción de responsabilidad sobre la información.
8.2 Determinación del Precio
El Propietario podrá fijar libremente el precio diario del alquiler.
No obstante, Rentennials se reserva el derecho de:
- a) Solicitar modificaciones cuando el precio resulte manifiestamente irrazonable respecto del mercado.
- b) Suspender publicaciones que afecten la integridad del ecosistema.
- c) Implementar herramientas de sugerencia de precios dinámicos sin carácter vinculante.
El Propietario podrá modificar el precio para fechas especiales, feriados, eventos o temporadas de alta demanda.
8.3 Naturaleza del Precio Publicado
El precio publicado corresponde exclusivamente al valor diario del alquiler del vehículo.
No incluye:
- a) Cargos por exceso de kilometraje.
- b) Penalidades por retraso.
- c) Multas de tránsito.
- d) Combustible faltante.
- e) Costos de reparación por daños.
- f) Coberturas adicionales opcionales.
Estos conceptos podrán generar cargos adicionales.
8.4 Solicitud de Reserva
El Usuario podrá solicitar la reserva de un vehículo a través de la Plataforma indicando:
- Fecha y hora de inicio.
- Fecha y hora de finalización.
- Lugar de retiro y devolución.
La reserva quedará sujeta a:
- a) Aprobación del Propietario cuando corresponda.
- b) Superación de controles de riesgo.
- c) Pago del Monto de Reserva (Seña).
8.5 Monto de Reserva (Seña)
Para confirmar la reserva, el Usuario deberá abonar un monto anticipado (la “Seña”).
La Seña será determinada dinámicamente por la Plataforma en función de:
- a) Duración del alquiler.
- b) Ubicación geográfica.
- c) Tipo de vehículo.
- d) Perfil de riesgo del Usuario.
- e) Historial previo en la Plataforma.
- f) Condiciones de mercado.
La Seña no constituye el pago total del alquiler salvo que expresamente se indique lo contrario.
8.6 Naturaleza de la Seña
La Seña:
- a) Garantiza la reserva del vehículo.
- b) Podrá ser retenida conforme a la política de cancelación aplicable.
- c) No implica transferencia de titularidad ni posesión del vehículo hasta el inicio efectivo del alquiler.
8.7 Pago del Saldo
El saldo del alquiler deberá ser abonado directamente al Propietario al momento de la entrega del vehículo, salvo que Rentennials implemente un sistema distinto en el futuro.
Rentennials no será responsable por acuerdos de pago realizados fuera de la Plataforma.
8.8 Comisión de la Plataforma
Rentennials cobrará al Propietario una comisión por el uso de la Plataforma. La comisión:
- a) Será informada previamente.
- b) Podrá ser variable.
- c) Podrá modificarse en función de condiciones comerciales o demanda.
- d) Podrá incluir el costo de seguros facilitados en determinadas jurisdicciones.
La comisión será descontada automáticamente del flujo correspondiente.
8.9 Retenciones y Compensaciones
Rentennials podrá retener temporalmente montos cuando:
- a) Existan reclamos pendientes.
- b) Se encuentren en curso peritajes.
- c) Existan sospechas razonables de fraude.
- d) Se deban aplicar compensaciones cruzadas entre partes.
8.10 Prohibición de Evasión de Plataforma
El Usuario y el Propietario se comprometen a no:
- a) Eludir la Plataforma para realizar pagos directos fuera del sistema.
- b) Celebrar alquileres derivados de contactos iniciados en la Plataforma sin utilizar el sistema oficial.
- c) Intentar evitar el pago de la comisión.
El incumplimiento podrá dar lugar a:
- Suspensión inmediata de la cuenta.
- Reclamo de comisión adeudada.
- Acciones legales por daños.
8.11 Responsabilidad Fiscal
Cada parte es responsable por el cumplimiento de sus obligaciones fiscales derivadas de la actividad de alquiler.
Rentennials emitirá facturación únicamente por la comisión correspondiente conforme a la normativa local aplicable.
9. DEPÓSITO EN GARANTÍA, FRANQUICIA Y GARANTÍAS ADICIONALES
9.1 Naturaleza Jurídica del Depósito en Garantía
El depósito en garantía constituye una suma retenida o preautorizada con carácter preventivo y accesorio al contrato de alquiler, cuya finalidad exclusiva es cubrir eventuales obligaciones económicas derivadas del uso del vehículo. Podrá aplicarse para cubrir, entre otros:
- a) Daños materiales ocasionados al vehículo durante el período de alquiler.
- b) Aplicación de franquicia (deducible) en caso de siniestro cubierto por seguro.
- c) Multas, infracciones o sanciones administrativas cometidas durante el alquiler.
- d) Penalidades por retraso en la devolución.
- e) Combustible faltante o devolución en condiciones distintas a las pactadas.
- f) Costos de limpieza extraordinaria.
- g) Gastos administrativos razonables asociados a la gestión de incidentes.
- h) Gastos de localización, recuperación o custodia del vehículo.
El depósito:
- No constituye pago anticipado.
- No genera intereses.
- No implica reconocimiento de daño.
- No limita la responsabilidad total del Usuario.
9.2 Modalidad de Constitución
El depósito podrá instrumentarse mediante:
- a) Retención o preautorización en tarjeta de crédito.
- b) Bloqueo temporal de fondos.
- c) Transferencia bancaria en carácter de garantía.
- d) Garantía alternativa aprobada por la Plataforma.
- e) Cualquier mecanismo legalmente válido según la jurisdicción aplicable.
Rentennials podrá determinar la modalidad según:
- País de operación.
- Perfil de riesgo.
- Tipo y valor del vehículo.
- Historial del Usuario.
- Disponibilidad de medios de pago.
La Plataforma podrá rechazar reservas cuando el Usuario no acepte la modalidad exigida.
9.3 Determinación Dinámica del Monto
El monto del depósito será determinado dinámicamente mediante criterios internos de evaluación de riesgo, incluyendo pero no limitándose a:
- a) Tipo, categoría y valor comercial del vehículo.
- b) Antigüedad del vehículo.
- c) Historial previo del Usuario en la Plataforma.
- d) Resultado de scoring crediticio y análisis antifraude.
- e) Duración del alquiler.
- f) Jurisdicción aplicable.
- g) Modalidad sin tarjeta de crédito.
- h) Temporada o fechas de alta siniestralidad.
Rentennials podrá modificar en cualquier momento los criterios de determinación sin que ello genere derecho adquirido alguno.
9.4 Diferencia entre Depósito, Franquicia y Deducible
Se deja expresa constancia de que:
Depósito en garantía:
Es una suma retenida preventivamente como respaldo económico.
Franquicia o deducible:
Es el monto que el Usuario deberá asumir obligatoriamente en caso de siniestro cubierto por la póliza correspondiente.
Ambos conceptos son jurídicamente independientes.
El monto del depósito puede ser:
- Inferior a la franquicia.
- Igual a la franquicia.
- Superior a la franquicia.
En ningún caso el depósito limita la responsabilidad económica total del Usuario.
9.5 Aplicación del Depósito
El depósito podrá aplicarse total o parcialmente cuando existan cargos imputables al Usuario, incluyendo:
- a) Costos de reparación acreditados mediante presupuesto o factura.
- b) Franquicia aplicada por la aseguradora.
- c) Multas notificadas durante o después del alquiler.
- d) Penalidades contractuales previstas en estos Términos.
- e) Daños ocultos detectados dentro del plazo establecido.
Cuando el daño exceda el monto retenido, el Usuario continuará siendo responsable por la diferencia, la cual podrá ser cobrada por cualquier medio legal disponible.
9.6 Retención Posterior a la Devolución
El depósito podrá mantenerse retenido por un plazo razonable posterior a la devolución cuando:
- a) Existan reclamos pendientes.
- b) Se encuentren en trámite peritajes o presupuestos.
- c) Se esté gestionando activación de póliza.
- d) Existan multas aún no notificadas.
- e) Se detecten daños no evidentes al momento de la entrega.
La liberación del depósito podrá diferirse hasta la resolución del incidente, sin que ello implique incumplimiento por parte de Rentennials. El mecanismo de retención y liberación del depósito derivado del proceso de check in y check out digital se regirá adicionalmente por lo dispuesto en la sección 11.4.
9.7 Multas y Sanciones Posteriores
El Usuario reconoce que las infracciones de tránsito pueden notificarse con posterioridad a la finalización del alquiler.
En tal caso:
- a) El Propietario podrá informar la identidad del Usuario ante la autoridad competente.
- b) El Usuario será responsable exclusivo del pago.
- c) Rentennials podrá facilitar información cuando sea requerida por autoridad competente.
- d) Rentennials podrá utilizar el medio de pago proporcionado por el Usuario al momento de la reserva para efectuar el cobro correspondiente, incluso con posterioridad a la liberación del depósito en garantía.
- e) El Usuario autoriza expresamente a Rentennials a realizar dichos cargos cuando exista documentación respaldatoria suficiente.
9.8 Garantías Adicionales
En determinados casos, Rentennials podrá exigir garantías adicionales como condición para aprobar una reserva, incluyendo:
- a) Depósitos superiores al estándar.
- b) Obligación de contratar Rentennials Cover o cobertura ampliada.
- c) Restricción de determinados vehículos o categorías.
- d) Limitación de kilometraje.
- e) Restricción de modalidad sin tarjeta.
La exigencia de garantías adicionales constituye una medida razonable de mitigación de riesgo y no implica discriminación arbitraria.
9.9 No Limitación de Responsabilidad
La constitución del depósito no implica limitación de responsabilidad civil, contractual o extracontractual del Usuario.
El Usuario será responsable por la totalidad de los daños ocasionados cuando:
- a) Existan exclusiones de póliza.
- b) Medie dolo o negligencia grave.
- c) Se incumplan prohibiciones expresas de uso.
- d) Se falsee información en el registro.
- e) Se utilice el vehículo para fines no autorizados.
La responsabilidad podrá extenderse a daños a terceros, lucro cesante del Propietario y gastos judiciales cuando corresponda.
9.10 Franquicia Aplicable por Cada Siniestro
La franquicia (o deducible) indicada en el presente Contrato constituye el monto máximo a cargo del Arrendatario por cada siniestro individual cubierto por la póliza de seguro correspondiente.
A los efectos de este Contrato, se entenderá por siniestro todo hecho dañoso, accidente, colisión, vuelco, incendio, robo, hurto, daño parcial o total, desperfecto mecánico derivado de impacto, o cualquier otro evento dañoso ocurrido en circunstancias independientes, aun cuando los mismos tengan lugar dentro de un mismo período de alquiler.
En consecuencia, cuando durante un mismo período de alquiler se produzcan dos (2) o más siniestros distintos, independientes entre sí o ocurridos en momentos diferentes, el Arrendatario deberá abonar una franquicia por cada uno de ellos, considerándose cada evento como autónomo y no acumulable.
La franquicia:
- a) No constituye un límite total de responsabilidad por el período de alquiler.
- b) No se consolida ni se unifica en caso de múltiples eventos.
- c) Se aplicará individualmente por cada hecho dañoso.
Asimismo, cuando el monto total del daño derivado de un siniestro supere el importe de la franquicia, el Arrendatario continuará siendo responsable por la diferencia en los casos en que existan exclusiones de cobertura, límites de póliza o supuestos no cubiertos por el seguro.
La aplicación de la franquicia por un siniestro no extingue ni limita la responsabilidad del Arrendatario respecto de otros daños, eventos o incumplimientos ocurridos durante el mismo período de alquiler.
10. SINIESTROS, ASISTENCIA Y COSTOS DERIVADOS
10.1 Definición de Siniestro
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se considerará "Siniestro" todo hecho, evento o circunstancia ocurrido durante el período de alquiler que provoque o pueda provocar daño, pérdida, afectación o detrimento del Vehículo, de terceros o de bienes, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa: colisión, choque, roce, vuelco, incendio, robo, hurto, tentativa de robo, vandalismo, daños parciales o totales, daños por terceros, impacto en baches, cordones u objetos, así como cualquier evento que genere necesidad de reparación, inmovilización, asistencia, remolque o intervención de aseguradora.
El Siniestro podrá producirse con o sin terceros involucrados, con o sin denuncia policial, y con o sin activación efectiva de cobertura.
10.2 Franquicia aplicable por cada Siniestro
La franquicia (o deducible) será aplicable por cada Siniestro individual conforme lo dispuesto en la cláusula 9.10 de los presentes Términos y Condiciones.
Cuando durante un mismo período de alquiler se produzcan dos (2) o más Siniestros distintos, independientes entre sí o ocurridos en momentos diferentes, el Usuario deberá abonar una franquicia por cada uno de ellos, considerándose cada evento como autónomo y no acumulable.
La franquicia no constituye un límite global de responsabilidad por el período de alquiler, sino un límite por cada evento dañoso individual.
10.3 Activación de póliza, obligaciones del Usuario y deducibles
En caso de Siniestro, el Usuario se obliga a:
- a) Notificar de manera inmediata a Rentennials y al Propietario por los canales habilitados.
- b) Adoptar medidas razonables para preservar el Vehículo y evitar agravamiento del daño.
- c) No reconocer responsabilidad frente a terceros sin autorización expresa, salvo situaciones urgentes de seguridad.
- d) Recopilar evidencia del evento (fotografías, videos, datos de terceros, testigos, ubicación, etc.).
- e) Realizar denuncia ante autoridad competente cuando corresponda o cuando sea requerido por la aseguradora, Rentennials o el Propietario.
- f) Colaborar activamente con aseguradora, peritos y autoridades.
El Usuario reconoce que:
- La aceptación de cobertura depende de las condiciones y exclusiones de la póliza correspondiente.
- El deducible o franquicia será a su exclusivo cargo conforme lo previsto en estos Términos y Condiciones.
- La falta de notificación, colaboración o denuncia podrá generar pérdida de cobertura y responsabilidad total del Usuario.
10.4 Acarreo, remolque y costos no cubiertos
El servicio de acarreo, remolque, traslado o custodia del vehículo estará cubierto únicamente dentro de los límites, zonas geográficas y condiciones previstas en la póliza o servicio de asistencia aplicable.
Cuando el evento:
- Ocurra fuera de la zona de cobertura,
- Exceda los kilómetros máximos de asistencia,
- Se encuentre excluido de la póliza,
- Derive de negligencia, falta de combustible, batería descargada por descuido, pérdida de llaves o uso indebido,
- Requiera servicios extraordinarios,
Dichos costos:
- No se encuentran comprendidos dentro de la franquicia.
- Podrán superar el importe de la franquicia.
- Serán exigibles de forma independiente y adicional.
10.5 Rotura de cubiertas y llantas
La rotura, pinchadura, reventón, corte, deformación, daño estructural, desgaste prematuro o inutilización de cubiertas (neumáticos) y/o llantas ocurrida durante el período de alquiler será responsabilidad exclusiva del Usuario.
Salvo que exista cobertura expresa y específica prevista en la póliza aplicable, los daños a cubiertas y/o llantas no se encuentran cubiertos por el seguro, debiendo el Usuario abonar el costo total de reparación o reemplazo correspondiente.
Se considerarán comprendidos dentro de esta responsabilidad, entre otros:
- Daños producidos por impacto contra cordones, baches, pozos, objetos en la vía o calzada en mal estado.
- Daños derivados de circular con presión inadecuada.
- Daños ocasionados por continuar circulando con la cubierta desinflada o averiada.
- Reventones por sobrecarga o conducción imprudente.
- Daños que afecten simultáneamente llanta y cubierta.
Cuando técnicamente resulte necesario reemplazar más de una cubierta del mismo eje por razones de seguridad o compatibilidad (por ejemplo, diferencia significativa de desgaste), el Usuario será responsable del costo proporcional correspondiente, siempre que ello esté debidamente justificado.
Los importes derivados de cubiertas y/o llantas:
- No se encuentran limitados por la franquicia.
- No se consideran comprendidos dentro del monto máximo de la franquicia.
- Podrán incluir alineación, balanceo y daños asociados razonablemente atribuibles al evento.
10.6 Cobro de costos derivados
Rentennials podrá aplicar, compensar o cobrar los montos debidos por el Usuario mediante:
- a) Aplicación del depósito en garantía.
- b) Cargo al medio de pago registrado, incluso con posterioridad a la devolución del Vehículo.
- c) Cualquier otro medio legalmente disponible.
11. ENTREGA, DEVOLUCIÓN, TRANSFERENCIA DE RIESGO Y RESPONSABILIDAD OPERATIVA
11.1 Coordinación de Entrega
La entrega física del vehículo será coordinada exclusivamente entre el Propietario y el Usuario conforme a lo indicado en la reserva.
Rentennials no participa físicamente en la entrega ni toma posesión del vehículo en ningún momento.
La coordinación logística es responsabilidad exclusiva de las partes.
11.2 Inicio del Período de Alquiler y Transferencia de Riesgo
El período de alquiler comenzará en el momento en que:
- a) El Usuario tome posesión física del vehículo; o
- b) Se cumpla el horario pactado para el inicio, lo que ocurra primero.
Desde ese momento, el riesgo asociado al uso, custodia y circulación del vehículo se transfiere íntegramente al Usuario.
Rentennials no asume custodia, guarda ni control del vehículo en ningún momento.
11.3 Inspección Inicial
Previo a la entrega, el Propietario y el Usuario deberán:
- a) Inspeccionar el estado exterior e interior del vehículo.
- b) Registrar daños preexistentes.
- c) Registrar kilometraje inicial.
- d) Registrar nivel de combustible.
- e) Completar el proceso de check in y check out digital conforme a lo establecido en la sección 11.4.
La ausencia de registro digital conforme a la sección 11.4 podrá implicar la imposibilidad de acreditar el estado del vehículo al momento de la entrega, limitando o invalidando reclamos posteriores.
11.4 Registro digital de estado del vehículo (Check in y Check out)
El estado del vehículo al momento de la entrega y devolución deberá ser registrado obligatoriamente a través de la Plataforma mediante el sistema de check in y check out digital.
Check in
Previo al inicio del alquiler, el Usuario y el Propietario deberán:
- a) Cargar en la Plataforma un mínimo de seis fotografías del vehículo, incluyendo:
- todos los frentes exteriores
- laterales
- interior
- b) Registrar el kilometraje del vehículo al momento de la entrega.
- c) Documentar de forma clara cualquier daño preexistente, incluyendo rayones, abolladuras o desperfectos.
- d) Registrar el nivel de combustible del vehículo al momento de la entrega.
No existe un límite máximo de imágenes, siendo responsabilidad de las partes generar evidencia suficiente del estado del vehículo.
Check out
Al finalizar el alquiler, el Usuario y el Propietario deberán:
- a) Cargar nuevas imágenes del vehículo en la Plataforma.
- b) Registrar el kilometraje final.
- c) Indicar si existieron daños, siniestros o incidencias durante el período de uso.
- d) Registrar el nivel de combustible del vehículo al momento de la devolución.
En caso de existir un siniestro o incidente, el Usuario deberá:
- describir lo ocurrido
- adjuntar evidencia fotográfica
El Propietario deberá:
- validar el estado del vehículo
- reportar cualquier daño detectado
La omisión de reporte podrá ser considerada incumplimiento grave de las obligaciones contractuales del Usuario o del Propietario, según corresponda.
Validez de la evidencia
Las imágenes, registros y datos cargados en la Plataforma constituirán prueba principal y prioritaria para la resolución de cualquier disputa.
En ausencia de evidencia suficiente, Rentennials podrá resolver en base a criterios de razonabilidad, análisis de comportamiento, historial del usuario y cualquier otra evidencia disponible.
La falta de cumplimiento del proceso de check in o check out podrá implicar la pérdida del derecho a formular reclamos relacionados con el estado del vehículo.
Retención de garantía
En caso de que cualquiera de las partes reporte un siniestro o daño, el depósito en garantía podrá ser retenido por un plazo razonable hasta la resolución del caso por parte del equipo de soporte, sin que ello implique obligación de liberación inmediata ni plazo máximo específico.
Liberación automática
En caso de que ninguna de las partes reporte incidentes en el check out, la garantía será liberada automáticamente.
Responsabilidad posterior
La liberación del depósito no limita la responsabilidad del Usuario respecto de:
- a) Daños que no hayan podido detectarse al momento de la devolución.
- b) Multas o infracciones notificadas con posterioridad.
- c) Cualquier obligación derivada del uso del vehículo.
Rentennials podrá realizar cargos al medio de pago registrado para cubrir dichos conceptos. En caso de imposibilidad de cobro, el Usuario será notificado para regularizar el pago correspondiente.
11.5 Verificación de Identidad en la Entrega
El Propietario deberá verificar la identidad del Usuario y la vigencia de la licencia al momento de la entrega y asegurarse que el Usuario coincide con el verificado por Rentennials en el check-in.
El incumplimiento de esta verificación será responsabilidad exclusiva del Propietario y no generará responsabilidad para Rentennials.
11.6 Uso Permitido
El Usuario se obliga a utilizar el Vehículo de manera diligente, conforme a la normativa vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
Queda expresamente prohibido:
- a) Conducir bajo los efectos de alcohol, drogas ilegales, estupefacientes, sustancias psicotrópicas, medicamentos que afecten la capacidad de conducción o cualquier sustancia prohibida por la normativa aplicable.
- b) Permitir la conducción del vehículo por persona no autorizada, no registrada en la reserva o que no cumpla los requisitos de elegibilidad establecidos por la Plataforma.
- c) Subalquilar, ceder, prestar, transferir o delegar el uso del vehículo a terceros bajo cualquier modalidad.
- d) Participar en carreras, competencias, pruebas de velocidad, desafíos, actividades deportivas, conducción off-road no autorizada o cualquier actividad que implique uso riesgoso del vehículo.
- e) Utilizar el vehículo fuera del territorio, provincia, estado o país permitido, o cruzar fronteras sin autorización expresa.
- f) Manipular, alterar o interferir con el odómetro, sistemas electrónicos, dispositivos de rastreo o cualquier elemento técnico del vehículo.
- g) Transportar mercancías ilícitas, sustancias prohibidas, objetos peligrosos o realizar actividades contrarias a la ley.
- h) Utilizar el vehículo para fines comerciales no autorizados (por ejemplo: transporte de pasajeros remunerado, delivery masivo, plataformas de ridesharing o actividades similares) cuando no se encuentre expresamente permitido.
Consecuencias del Uso Prohibido
El incumplimiento de cualquiera de las conductas precedentemente indicadas producirá de pleno derecho:
- La pérdida inmediata de toda cobertura de seguro o cobertura adicional contratada.
- La responsabilidad total, ilimitada y directa del Usuario por todos los daños propios, a terceros y al vehículo.
- La finalización automática del alquiler y de la relación contractual derivada de la reserva.
- La obligación inmediata de devolver el vehículo, sin derecho a reembolso de la seña, del alquiler abonado ni de ningún importe pagado.
- La facultad de Rentennials de retener y aplicar el depósito en garantía.
- La posibilidad de iniciar acciones civiles o penales cuando corresponda.
El Usuario reconoce que estas medidas constituyen consecuencias razonables y proporcionales ante incumplimientos graves que comprometen la seguridad, la legalidad y la integridad del ecosistema.
11.7 Responsabilidad Durante el Uso
Durante el período de alquiler, el Usuario será responsable exclusivo por:
- a) La conducción del vehículo.
- b) Los daños causados a terceros.
- c) Los daños ocasionados al vehículo.
- d) Las infracciones de tránsito.
- e) Las consecuencias civiles, administrativas o penales derivadas de su uso.
La eventual aprobación previa por parte de Rentennials no implica certificación de idoneidad ni asunción de responsabilidad por actos del Usuario.
11.8 Devolución del Vehículo
El Usuario deberá devolver el vehículo:
- a) En la fecha y hora pactadas.
- b) En el lugar acordado.
- c) En condiciones sustancialmente similares a las recibidas, salvo desgaste normal.
La devolución tardía podrá generar penalidades conforme a estos Términos.
11.9 Inspección Final
Al momento de la devolución, las partes deberán completar el proceso de check out digital conforme a lo establecido en la sección 11.4, incluyendo el registro de:
- a) Estado general del vehículo mediante fotografías cargadas en la Plataforma.
- b) Kilometraje final registrado en la Plataforma.
- c) Nivel de combustible.
- d) Existencia o ausencia de daños, siniestros o incidencias durante el período de uso.
La falta de registro digital en el check out podrá limitar la posibilidad de acreditar daños, sin perjuicio de que Rentennials pueda evaluar reclamos en base a evidencia adicional y criterios de razonabilidad.
11.10 Retrasos
Se establece una tolerancia máxima de dos (2) horas respecto del horario pactado.
Si el retraso:
- Supera dos (2) horas → se abonará medio día adicional.
- Supera seis (6) horas → se abonará un día completo adicional.
Si el retraso afecta reservas posteriores, el Usuario podrá ser responsable por daños adicionales.
11.11 No Devolución o Retención Indebida
La no devolución injustificada podrá considerarse incumplimiento grave.
El Propietario podrá adoptar medidas legales conforme a la normativa aplicable.
Rentennials podrá cooperar con autoridades cuando sea requerido legalmente.
11.12 Ausencia de Control por Parte de Rentennials
El Usuario y el Propietario reconocen expresamente que:
- a) Rentennials no supervisa la conducción.
- b) No inspecciona físicamente el vehículo antes o después del alquiler.
- c) No participa en la custodia material del vehículo.
- d) No ejerce control operativo sobre la entrega o devolución.
En consecuencia, Rentennials no será responsable por actos u omisiones derivados de la conducción o del estado mecánico del vehículo.
12. RÉGIMEN DE SEGUROS, COBERTURAS Y DISTRIBUCIÓN DE RIESGO
12.1 Naturaleza del Seguro
Rentennials no es compañía aseguradora, intermediario de seguros regulado ni garante de cobertura, salvo que expresamente se indique lo contrario en un Anexo Local específico.
La responsabilidad primaria de mantener vigente un seguro adecuado recae exclusivamente en el Propietario, salvo disposición distinta prevista para una jurisdicción particular.
Rentennials podrá facilitar el acceso a productos asegurativos adecuados para la modalidad de alquiler sin conductor, sin asumir responsabilidad sobre la suficiencia, límites, exclusiones o ejecución de dichas pólizas.
12.2 Distribución por Jurisdicción
Argentina
El Propietario deberá mantener vigente un seguro automotor conforme a la normativa argentina.
Rentennials podrá facilitar el acceso a pólizas específicas para alquiler sin chofer, pero no asume responsabilidad por el contenido contractual entre el Propietario y la aseguradora.
Perú
El Propietario deberá contar con SOAT vigente conforme a ley.
Adicionalmente, Rentennials podrá facilitar la contratación de seguro específico para alquiler sin conductor durante el período de renta, cuyo costo podrá estar incluido dentro de la comisión percibida por la Plataforma.
Rentennials no actúa como aseguradora ni garantiza cobertura más allá de lo previsto en la póliza emitida por la compañía correspondiente.
México
El Propietario deberá contar con seguro automotor vigente conforme a normativa local.
Estado de Florida (USA)
El seguro será responsabilidad exclusiva del Propietario o empresa de renta.
Rentennials no asume responsabilidad por:
- Límites de cobertura.
- Exclusiones.
- Deducibles.
- Rechazos de siniestro.
- Denegaciones de cobertura por parte de la aseguradora.
12.3 Alcance y Exclusiones
Toda cobertura asegurativa estará sujeta a los términos, límites, exclusiones y condiciones de la póliza correspondiente.
El Usuario reconoce que:
- a) Pueden existir exclusiones por dolo o negligencia grave.
- b) Pueden existir límites máximos de indemnización.
- c) El incumplimiento de estos Términos puede invalidar cobertura.
Rentennials no asume responsabilidad por decisiones adoptadas por aseguradoras.
12.4 Franquicia (Deducible)
En caso de siniestro cubierto por póliza, el Usuario será responsable por el pago de la franquicia aplicable.
La franquicia es independiente del depósito en garantía.
El hecho de que el depósito sea inferior al monto de franquicia no limita la responsabilidad del Usuario.
12.5 Lesiones Personales y Daños a Terceros
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Rentennials no será responsable por:
- a) Lesiones personales.
- b) Muerte.
- c) Daños a terceros.
- d) Responsabilidad civil derivada de accidentes.
La conducción es responsabilidad exclusiva del Usuario.
12.6 Limitación de Responsabilidad General
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- a) Rentennials no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o punitivos.
- b) No será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad o daño reputacional.
La responsabilidad total de Rentennials frente a cualquier reclamo vinculado a un alquiler específico no excederá el monto efectivamente percibido por la Plataforma en concepto de comisión por dicho alquiler.
12.7 Graves Amendment (Florida)
Para operaciones realizadas en el Estado de Florida, Rentennials invoca expresamente la aplicación de la Graves Amendment (49 U.S.C. § 30106), en la máxima medida permitida por la ley federal de los Estados Unidos.
En consecuencia, Rentennials no será responsable por daños derivados de la conducción de un vehículo cuando no exista negligencia directa atribuible a la propia entidad.
12.8 No Asunción de Custodia ni Control
El Usuario y el Propietario reconocen que Rentennials:
- a) No ejerce control operativo sobre el vehículo.
- b) No mantiene custodia material.
- c) No supervisa la conducción.
En consecuencia, no podrá ser considerada responsable por actos derivados del uso del vehículo por terceros.
13. INDEMNIDAD, DEFENSA Y ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD
13.1 Obligación General de Indemnizar
El Usuario y el Propietario, según corresponda, acuerdan indemnizar, defender y mantener indemne a la Entidad Local correspondiente de Rentennials, así como a sus:
- Accionistas
- Directores
- Funcionarios
- Empleados
- Afiliadas
- Sociedades controlantes o controladas
- Proveedores tecnológicos
- Procesadores de pago
- Asesores
frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, procedimiento arbitral, sanción administrativa, multa, daño, pérdida, gasto o costo que surja directa o indirectamente de:
- a) El uso del vehículo durante el período de alquiler.
- b) Lesiones personales o daños materiales ocasionados durante la conducción.
- c) Incumplimiento de estos Términos.
- d) Información falsa proporcionada por el Usuario o Propietario.
- e) Violación de normativa local.
- f) Infracciones de tránsito.
- g) Uso prohibido del vehículo.
- h) Exclusiones de seguro derivadas de conducta imputable al Usuario.
13.2 Alcance de la Indemnidad
La obligación de indemnizar incluye, sin limitarse a:
- a) Honorarios razonables de abogados.
- b) Costos judiciales y arbitrales.
- c) Costos periciales.
- d) Gastos administrativos.
- e) Montos acordados en acuerdos transaccionales razonables.
Rentennials podrá asumir la defensa con abogados de su elección.
13.3 Responsabilidad Solidaria del Conductor
En caso de que el Usuario actúe en representación de una persona jurídica, responderán solidariamente:
- a) La persona jurídica.
- b) El conductor autorizado.
- c) Sus representantes legales cuando corresponda.
13.4 Naturaleza Subsistente
Las obligaciones de indemnidad subsistirán incluso después de la terminación de la cuenta o finalización del alquiler.
14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE OBLIGATORIO (FLORIDA)
14.1 Ámbito de Aplicación
La presente cláusula será aplicable exclusivamente a disputas vinculadas con operaciones realizadas en el Estado de Florida (Estados Unidos).
14.2 Acuerdo de Arbitraje Vinculante
Toda disputa, controversia o reclamo que surja o se relacione con:
- El uso de la Plataforma,
- La reserva,
- El alquiler,
- La interpretación de estos Términos,
será resuelta exclusivamente mediante arbitraje individual y vinculante.
El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas vigentes.
Se aplicará el Federal Arbitration Act (FAA).
14.3 Renuncia a Juicio por Jurado
Las partes renuncian expresamente a su derecho a juicio por jurado.
14.4 Renuncia a Acciones Colectivas
Las partes acuerdan que cualquier disputa será resuelta únicamente en forma individual.
Se renuncia expresamente a:
- Class actions
- Collective actions
- Representative actions
- Consolidated proceedings
Ningún árbitro podrá consolidar reclamos ni actuar como árbitro de clase.
14.5 Competencia y Sede
El arbitraje tendrá lugar en el Estado de Florida, salvo que las partes acuerden modalidad virtual.
14.6 Costos
Cada parte asumirá sus propios honorarios legales, salvo decisión en contrario del árbitro conforme a la ley aplicable.
14.7 Excepciones
Rentennials podrá iniciar acciones judiciales en tribunales competentes para:
- a) Cobro de deudas.
- b) Protección de propiedad intelectual.
- c) Medidas cautelares urgentes.
14.8 Supervivencia
Esta cláusula sobrevivirá a la terminación de la relación contractual.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN
15.1 Alcance del Tratamiento
Rentennials podrá recopilar, almacenar, procesar, analizar y transferir datos personales del Usuario y del Propietario con las siguientes finalidades:
- a) Creación y administración de cuentas.
- b) Gestión de reservas y alquileres.
- c) Verificación de identidad.
- d) Evaluación de riesgo y scoring crediticio.
- e) Prevención de fraude.
- f) Cumplimiento normativo y regulatorio.
- g) Atención al cliente.
- h) Marketing.
15.2 Categorías de Datos
Los datos podrán incluir, entre otros:
- a) Datos identificatorios.
- b) Datos de contacto.
- c) Información de licencia de conducir.
- d) Datos financieros y de medios de pago.
- e) Información crediticia.
- f) Registros de uso de la Plataforma.
- g) Datos biométricos cuando se utilicen mecanismos de validación facial.
15.3 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento se realizará sobre la base de:
- a) Consentimiento del titular.
- b) Necesidad contractual.
- c) Cumplimiento de obligaciones legales.
- d) Interés legítimo en prevención de fraude y mitigación de riesgo.
15.4 Legislación Aplicable por Jurisdicción
En cada jurisdicción se aplicará la normativa correspondiente:
Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Perú: Ley 29733 y su reglamentación.
Estados Unidos: Normativa estatal aplicable y estándares razonables de seguridad de la información.
15.5 Transferencias Internacionales
Dado que Rentennials opera mediante infraestructura tecnológica internacional, el Usuario autoriza expresamente la transferencia internacional de datos entre:
- Argentina
- Perú
- Estados Unidos
- Otros países donde se encuentren servidores o proveedores tecnológicos
Dichas transferencias se realizarán bajo estándares razonables de seguridad y confidencialidad.
15.6 Decisiones Automatizadas
El Usuario reconoce y acepta que Rentennials podrá adoptar decisiones automatizadas basadas en algoritmos y sistemas de inteligencia artificial para:
- a) Aprobar o rechazar registros.
- b) Aprobar o rechazar reservas.
- c) Determinar niveles de depósito.
- d) Detectar fraude.
El Usuario consiente expresamente este tratamiento.
15.7 Conservación de Datos
Rentennials podrá conservar datos personales por el plazo necesario para:
- a) Cumplimiento de obligaciones legales.
- b) Prevención de fraude.
- c) Defensa ante reclamos judiciales o arbitrales.
- d) Cumplimiento regulatorio.
15.8 Seguridad de la Información
Rentennials implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es absolutamente invulnerable.
15.9 Comunicación a Autoridades
Rentennials podrá revelar información cuando:
- a) Sea requerido por autoridad competente.
- b) Sea necesario para investigación de fraude.
- c) Sea necesario para proteger derechos legales.
15.10 Derechos del Titular
El titular podrá ejercer los derechos que la legislación aplicable le reconozca, incluyendo:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Conforme a los procedimientos establecidos en la Política de Privacidad.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS SOBRE LA PLATAFORMA
16.1 Titularidad
La Plataforma, incluyendo pero no limitado a:
- Código fuente y código objeto
- Algoritmos
- Arquitectura tecnológica
- Diseño de interfaz
- Marca "Rentennials"
- Nombre comercial
- Dominio y subdominios
- Bases de datos
- Contenidos gráficos y textuales
- Funcionalidades y estructura operativa
son propiedad exclusiva de la Entidad Local correspondiente o de sus licenciantes.
Nada en estos Términos implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
16.2 Licencia Limitada de Uso
Se otorga al Usuario y al Propietario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y sin derecho a sublicencia para utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a estos Términos.
La licencia se extinguirá automáticamente ante incumplimiento.
16.3 Prohibiciones
Queda expresamente prohibido:
- a) Realizar ingeniería inversa.
- b) Copiar funcionalidades.
- c) Reproducir o distribuir el código.
- d) Crear plataformas derivadas.
- e) Extraer bases de datos.
- f) Utilizar bots o sistemas automatizados de extracción.
- g) Realizar scraping o data mining sin autorización expresa.
El incumplimiento podrá dar lugar a acciones legales civiles y penales.
16.4 Feedback y Mejoras
Toda sugerencia, mejora, comentario o idea proporcionada por el Usuario podrá ser utilizada libremente por Rentennials sin obligación de compensación.
El Usuario cede en forma gratuita y sin limitación territorial cualquier derecho sobre dichas sugerencias.
17. USO DE HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
17.1 Implementación Tecnológica
Rentennials podrá utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial para:
- Atención automatizada.
- Evaluación de riesgo.
- Detección de fraude.
- Optimización de precios.
- Mejora operativa.
17.2 Naturaleza No Vinculante de Respuestas Automatizadas
Las respuestas generadas por asistentes automatizados o sistemas de IA:
- Son orientativas.
- No constituyen asesoramiento legal.
- No modifican los presentes Términos.
En caso de contradicción, prevalecerá el texto contractual vigente.
17.3 Limitación de Responsabilidad Tecnológica
Rentennials no garantiza la ausencia total de errores en sistemas automatizados.
La utilización de herramientas digitales implica aceptación del riesgo tecnológico razonable.
18. FUERZA MAYOR
Rentennials no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo:
- Actos de autoridad pública
- Fallas masivas de infraestructura tecnológica
- Ataques cibernéticos
- Interrupciones de terceros proveedores
- Desastres naturales
- Conflictos sociales
- Eventos imprevisibles o inevitables
Durante tales eventos, las obligaciones podrán suspenderse razonablemente.
19. SEPARABILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable por autoridad competente:
Las restantes disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
La cláusula afectada será interpretada en la medida máxima permitida por ley.
20. INTEGRIDAD CONTRACTUAL
Los presentes Términos, junto con:
- Anexos Locales
- Política de Privacidad
- Políticas complementarias publicadas
constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan cualquier entendimiento previo, verbal o escrito.
21. ACEPTACIÓN FINAL
El Usuario y el Propietario declaran que:
- Han leído íntegramente estos Términos.
- Comprenden su alcance jurídico.
- Aceptan su contenido en forma libre y voluntaria.
- Reconocen que el uso de la Plataforma implica aceptación plena.
