¡Información Importante para Anfitriones!


Lo que necesitas saber sobre el Monto en Garantía
Por favor leer la información completa.

Depósito en garantía

Es el monto que se retiene en la tarjeta de crédito del cliente durante el alquiler. Para camionetas y vehículos de alta gama, este monto puede ser superior.


Franquicia

  • USD 1500 para vehículos estándar.
  • USD 3000 para camionetas y vehículos de alta gama.

La franquicia es el monto máximo que abonará el cliente en caso de un siniestro, independientemente de la magnitud del daño.

¿Cómo se determina?

La franquicia se establece tomando como referencia las pólizas de seguro más utilizadas por nuestros anfitriones.

Importante:

  • Si tu seguro tiene una franquicia superior a la configurada en Rentennials, informanos para actualizarla en el sistema.
  • Si tu seguro no posee franquicia o cuenta con una cobertura limitada (por ejemplo, cobertura tipo C), no podremos cobrar al cliente un monto superior al establecido en el contrato.

Recomendación

Para una mejor protección, te sugerimos contar con una cobertura adecuada. Trabajamos con RUS y otras aseguradoras con condiciones preferenciales para anfitriones de la plataforma.

Contacto para seguros y franquicias

Gonzalo+54 9 2613 86-0621

Puede ayudarte a:

  • Actualizar la franquicia de tu vehículo.
  • Cotizar una mejor cobertura de seguro.

Cancelaciones

Las cancelaciones de último momento generan una mala experiencia para los turistas y afectan el funcionamiento de la plataforma.

Penalizaciones

  • Cancelaciones dentro de la misma semana de la reserva pueden generar penalidades.
  • Cancelaciones dentro de las 48 horas previas son consideradas especialmente graves.
  • Si debemos reubicar al cliente y no encontramos otro vehículo al mismo valor, el anfitrión deberá cubrir la diferencia generada.

Impacto en tu cuenta

  • Menor visibilidad de tu vehículo en la plataforma.
  • Pérdida de confianza por parte de futuros turistas.

Recomendación

Si no tenés disponibilidad, bloqueá tu calendario para evitar inconvenientes y proteger tu reputación como anfitrión.


Comunicación por Chat

No está permitido compartir números de teléfono o datos de contacto a través del chat interno de la plataforma.

El incumplimiento de esta política puede afectar tu reputación e incluso derivar en la despublicación del vehículo.


RTO / VTV

Es obligatorio contar con la RTO o VTV vigente.

Hemos registrado múltiples multas a propietarios por circular sin la documentación correspondiente, generando una mala experiencia para el turista.

Cualquier multa o perjuicio ocasionado por la falta de RTO/VTV vigente será responsabilidad del propietario.